政府公报
辽医保发〔2021〕13号
关于印发辽宁省医疗保险异地就医结算
管理办法（2021年版）的通知
辽宁省医疗保障局??????????
辽宁省财政厅??????????
2021年11月29日??????
（此件公开发布）
辽宁省医疗保险异地就医结算管理办法
（2021年版）
第一章 总则
第一条 为完善辽宁省医疗保险异地就医结算体系，规范政策制度，优化经办管理，提高服务水平，根据《人力资源社会保障部财政部关于做好基本医疗保险跨省异地就医住院医疗费用直接结算工作的通知》（人社部发〔2016〕120号）、《国家医保局 财政部关于推进门诊费用跨省直接结算试点工作的通知》（医保发〔2020〕40号）和《国家医保局 财政部关于加快推进门诊费用跨省直接结算工作的通知》（医保发〔2021〕27号）等文件精神，结合辽宁省实际，制定本办法。
第二条 本办法所称异地就医是指符合条件的医疗保险参保人员在我国（不含香港、澳门、台湾地区）参保地以外的地区（就医地）定点医药机构发生的符合规定的就医购药行为。异地就医的医疗费用，在就医时完成医保结算的为直接结算，由参保人员垫付资金返回参保地完成医保结算的为手工报销。
第三条 本办法适用于基本医疗保险参保人员，包括职工基本医疗保险（含合并实施的生育保险，以下简称职工医保）和城乡居民基本医疗保险（以下简称城乡居民医保）。
第四条 异地就医结算工作应遵循以下原则：
（一）坚持以人民为中心。坚持“零跑腿”、“不见面”，为参保人员提供方便快捷的备案和结算等服务，参保人员只需支付按规定由个人承担的医疗费用，其他费用由就医地经办机构与定点医药机构按协议约定审核结算。
（二）坚持循序渐进完善。落实市级统筹，确保参保人员市域内平等享受医保服务。巩固异地就医住院医疗费用基本医保、大病（额）保险和医疗救助等各类医疗保障“一站式”、“一单制”直接结算，逐步实现门诊医疗费用异地就医直接结算，鼓励引导参保人员直接结算，减少手工报销。
（三）坚持统一规范管理。坚持政策制度、服务流程、结算方式基本稳定，统一将异地就医纳入就医地经办机构与定点医药机构的谈判协商、总额控制、智能监控、医保医师、医疗服务质量监督等各项管理服务范围，推进异地就医结算服务标准化、规范化。
第五条 异地就医直接结算实行统一管理、分级负责。省医疗保障局会同省财政厅负责政策制定和组织实施，按照国家要求推进省异地就医管理子系统建设。省医疗保障事务服务中心（以下称省经办机构）在国家医疗保障局异地就医直接结算经办机构（以下称国家经办机构）及省医疗保障局的统一组织和指导下，依托国家及省异地就医管理子系统，负责365体育投注_365体育直播-竞猜网投异地就医直接结算的业务经办、资金清算、协同管理和争议处理，管理省经办专户并完成所需资金省内归集和划拨，负责转诊转院至沈阳市的住院异地就医直接结算经办服务。省财政厅负责管理省财政专户，完成跨省异地就医资金省际划拨。
各市按照有关要求，做好本地区异地就医人员备案、审核结算、资金清算、监督管理等工作，配合做好协同管理，按规定及时完成本地区异地就医所需资金的归集和划拨，加强对账管理，确保账账相符、账款相符，合理安排相关工作经费，组织开展市级信息系统对接、应用和数据安全保障等工作。
第二章 备案管理
第六条 参加我省基本医疗保险的参保人员，符合以下情形中任意一种，可以申请办理异地就医直接结算。
（一）异地安置退休人员：指退休后在异地定居且户籍迁入当地的职工医保参保人员。
（二）异地长期居住人员：指在异地居住生活且符合下列条件之一的人员。
1.职工医保退休人员或达到60周岁的城乡居民医保参保人员在异地定居，有当地个人名下产权住房或取得当地居住证。
2.未成年城乡居民医保参保人员因监护人外出务工，随监护人长期异地居住且无法在当地参保，监护人在当地参加职工医保或已办理常驻异地工作人员异地就医备案。
（三）常驻异地工作人员：因工作原因需长期在异地居住生活且符合下列条件之一的人员。
1.确因工作需要由用人单位派驻异地工作半年以上的在职职工，需提供异地工作证明材料。
2.灵活就业职工医保在职人员或城乡居民医保参保人员，外出务工或就业创业时，未能在当地参加基本医疗保险，且已取得当地居住证。
3.自主择业军转人员在异地工作或居住，符合下述条件之一：（1）户籍迁入当地；（2）有当地个人名下产权住房；（3）取得当地居住证。
（四）异地转诊转院人员：符合参保地转诊转院规定的人员。
（五）其他临时外出人员：指因各种原因临时在异地停留的人员，包括临时外出就医、异地急危重病就医、大学生寒暑假户籍地就医以及异地实习期间就医。
（六）其他符合参保地规定的人员。
第七条 参保人员异地就医直接结算前应凭医保电子凭证、身份证或社保卡申请办理备案。规范和简化异地就医备案，在全国清单基础上精简办理材料、简化办理流程、缩短办理时限。鼓励各市探索通过医疗机构窗口、医保驿站、乡镇（街道）社区服务中心、银行网点等提供备案服务。将异地就医备案纳入365体育投注_365体育直播-竞猜网投政务服务“一网通办”，全面推广通过电话、微信服务、APP、官方网站以及国家异地就医备案小程序和国家医保服务平台等渠道提供线上备案服务。运用线上等“不见面”备案服务渠道时，复印件、传真件、电子照片等形式的证明材料均可作为存档依据。
第八条 积极开展参保人员自助开通异地就医直接结算服务（以下简称自助开通异地结算服务），取代现行备案管理。开展自助开通异地结算服务的市，要将异地就医人员分类调整为异地长期居住人员和临时外出就医人员两类（以下简称两类人员）。异地长期居住人员包括本办法第六条所述的异地安置退休人员、异地长期居住人员和常驻异地工作人员等；临时外出就医人员包括本办法第六条所述的异地转诊转院人员和其他临时外出人员。两类人员可通过参保地线下线上备案服务渠道，办理自助开通服务，参保地经办机构不再审核备案材料，即时开通异地就医直接结算。
第九条 未开展自助开通异地结算服务的市，参保地经办机构及定点医疗机构应以参保人员病情严重程度和本地医疗服务能力为客观依据开展转诊转院备案服务，要制定并公布本市转诊转院病种（含治疗方式）目录或病情标准，参保人员病情符合目录及标准范围的，无需定点医疗机构出具转诊证明，参保地经办机构依据病历等材料直接为参保人员办理转诊备案。对未在目录及标准范围内的，由指定的定点医疗机构出具证明并办理备案。参保人员对定点医疗机构转诊转院结论存在异议的，参保地经办机构应组织相关专家合议出具最终结论。
第十条 未开展自助开通异地结算服务的市，要开通临时外出就医备案，参保人员临时外出期间因病需在异地定点医疗机构住院治疗时，可通过线上线下途径办理备案并直接结算。参保人员在异地发生符合《基本医疗保险急危重病异地就医结算参考病种及关键标准》（附件1，以下简称《急危重病种标准》）的急危重病时，可在异地定点医疗机构紧急入院后出院前凭相关材料申请办理备案并直接结算；暂无法确认符合《急危重病种标准》或《急危重病种标准》范围外的其它急危重病，可由参保人员提供病历等材料，经参保地经办机构组织专家合议后出具结论，符合参保地急危重病认定标准的予以手工报销。大学生城乡居民医保参保人员在寒暑假期间或异地实习期间如有就医需求，经线上线下途径申请后，参保地经办机构可直接为其办理户籍地或实习地异地就医备案并保留参保地直接结算。
第十一条 规范门诊费用异地就医备案管理。异地门诊医疗费用和定点零售药店购药费用，应用职工医保个人账户直接结算，无需办理备案。参保人员办理异地安置退休人员、异地长期居住人员和常驻异地工作人员异地就医备案时，同步开通住院和普通门诊统筹费用异地就医直接结算，上述人员经参保地经办机构认定享受门诊慢特病待遇的，需另行办理门诊慢特病费用异地就医直接结算备案。住院前急诊救治备案按照参保地规定办理。鼓励开展门诊慢特病资格异地线上认定和备案。
第十二条 参保地经办机构为符合规定的参保人员办理备案时，对于相关材料不全的可采取承诺补充制，允许先予备案并承诺在约定时限内补充，承诺补充的约定时限原则上不得少于6个月，未按照约定时限补充材料的，即时取消备案，并将其列为医保失信人员，原则上至少1年内不予办理异地就医备案。
第十三条 参保地经办机构办理异地就医备案时，不得要求参保人员提供就医地证明材料及各种证明盖章。住院备案一律备案到就医市（或省），不得限定具体定点医疗机构；普通门诊统筹和门诊慢特病备案可参照本地管理模式选择具体定点医药机构。要及时将异地就医人员备案信息上传至省和国家经办机构，确保就医地经办机构和定点医药机构及时准确获取异地就医人员各类信息。严格备案管理，如发现伪造证明材料的，应即时取消备案，并按有关规定严肃处理。
第十四条 异地就医备案应随时办理、限时办结。原则上，异地安置退休人员、异地长期居住人员和常驻异地工作人员异地就医备案长期有效，至少6个月内不得变更或取消，就医地或参保关系等发生变化时需重新办理；异地转诊转院人员异地就医备案有效期为1年，当次有效，经参保地经办机构确定的特定疾病备案有效期内可不设就医次数限制；其他临时外出人员异地就医备案有效期为30天。备案有效期内办理入院手续的，无论出院日期是否超出备案有效期，均视为有效备案。
第三章 就医管理
第十五条 异地就医直接结算原则上执行就医地支付范围（包括基本医疗保险药品、医疗服务项目和医用耗材等支付范围）及有关规定，转诊转院至沈阳市的住院异地就医直接结算执行省直医保有关规定。基本医疗保险基金起付标准、支付比例、最高支付限额、门诊慢特病病种范围等报销政策执行参保地规定。结合门诊共济保障改革，逐步建立健全365体育投注_365体育直播-竞猜网投统一的门诊慢特病病种内涵、认定标准、治疗原则、结算范围及就医管理等规范。异地就医医疗费用手工报销执行参保地的支付范围和待遇政策。生育保险异地就医结算参照职工医保有关规定执行。
第十六条 异地就医直接结算的基（资）金范围包括基本医疗保险统筹基金及个人账户、生育保险、大额补充医疗保险、城乡居民大病保险、公务员医疗补助、城乡医疗救助和补充医疗保险等。参保人员结算异地就医医疗费用时，只需承担个人应支付部分，其他合规医疗费用由就医地医疗保险基金或预付金先行代付，由参保地归集后一并划拨。
第十七条 鼓励有条件的地区探索开通异地安置退休人员、异地长期居住人员和常驻异地工作人员等异地就医备案后，仍保留参保地就医直接结算或参保地部分定点医疗机构就医直接结算。
第十八条 根据就医地城市规模和医疗服务能力，分级分类制定异地就医结算的统筹基金起付标准、支付比例等待遇政策，通过待遇调整引导分级诊疗和有序就医需求。原则上，异地安置退休人员、异地长期居住人员和常驻异地工作人员的待遇应保持与本地一致；跨市域转诊转院可参照本市最高等级定点医疗机构待遇标准适当下调，起付线不超过本市住院最高起付线的2.5倍，报销比例下调幅度不超过本市住院最低报销比例的15个百分点；符合规定的困难群体在省域内按规定转诊转院，住院起付线连续计算，执行参保地同等待遇政策；异地急危重病就医应参照本市最高等级定点医疗机构待遇标准确定，暂不能落实该标准的市，应不低于本市省内转诊转院待遇标准；大学生寒暑假户籍地就医以及异地实习期间就医，待遇可保持与本地一致；临时外出就医可参照本市最高等级定点医疗机构待遇标准适当下调，报销比例下调幅度不超过本市住院最低报销比例的30个百分点，未经备案的临时外出就医医疗费用手工报销，应较临时外出就医备案直接结算适当降低待遇。
第十九条 职工医保参保人员在异地就医定点医疗机构门诊或定点零售药店，可应用个人账户基金直接结算符合规定的异地就医医药费用。将符合参保地规定的住院前急诊医疗费用和普通门诊统筹医疗费用，纳入异地就医直接结算范围。开展门诊慢特病费用异地就医直接结算试点，从高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊治疗、尿毒症透析、器官移植术后抗排异治疗起步，逐步扩大到其他门诊慢特病病种。门诊特慢病医疗费用异地就医直接结算时须使用全国统一的病种编码（附件2）。就医地有相应门诊慢特病病种限定支付范围的，执行就医地支付范围；没有相应门诊慢特病病种的，定点医疗机构及接诊医师要遵循相关病种诊疗规范及用药规定合理诊疗。异地就医人员同时享受多个门诊慢特病待遇的，由参保地根据本地规定确定待遇计算规则。
第二十条 异地就医人员在就医地定点医疗机构住院应用国家医保谈判药品时，就医地定点医疗机构应严格按照适用条件进行资格评估并直接结算。我省参保的异地就医人员按照就医地规定，在省内就医地异地就医定点医疗机构门诊或定点零售药房，发生的符合我省高值管理药品费用应直接结算，就医地经办机构或受委托的定点医疗机构应对异地就医人员进行资格评估并将评估结果返回参保地经办机构，将符合规定的高值管理药品异地就医门诊药店费用纳入异地就医直接结算费用结算和资金清算范围。高值管理药品跨省异地就医门诊药店费用由参保地按照有关规定进行资格审查和手工报销。
第二十一条 就医地定点医药机构应将异地就医医疗费用等信息通过本地网络传至就医地经办机构，就医地经办机构经省和国家异地就医管理子系统传送至参保省和参保地经办机构，或直接传送至省内其他参保地经办机构。参保地经办机构将费用信息按照本地规定进行计算，区分参保人员个人与各项基（资）金应支付的金额，并将计算结果回传至就医地经办机构和定点医药机构。
住院费用按照全国统一的大类费用清单传输，费用明细信息延后传输；门诊及药店费用按照就医地支付范围和规定对每条费用明细进行费用分割并实时传输，门诊慢特病需连同参保人员门诊慢特病病种代码一并实时传输。门诊慢特病相关治疗费用应分病种单独结算，同时发生的与门诊慢特病治疗无关的其他门诊费用应按普通门诊费用分开结算。
支持异地门诊药店费用隔笔退费，作为就医地实施隔笔退费时应在退费当笔重新计算相关待遇并据此扣减相应退费额度。就医地经办机构和定点医药机构应及时、精确、完整地将结算信息上传国家及省异地就医管理子系统。原则上，异地就医医疗费用完成直接结算的，不得因待遇差等原因办理退费。
第二十二条 原则上异地就医人员应优先选择直接结算。积极采取直接结算和手工报销差异化待遇政策，减少手工报销。建立手工报销材料清单制度，做好信息公示，明确报销完成时限。
第四章 医疗服务管理
第二十三条 异地就医直接结算实行就医地统一管理。就医地经办机构应将异地就医人员纳入本地统一管理，在定点医药机构确定、医疗信息记录、医疗行为监控、费用审核稽核以及基金监管等方面提供与本地相同的服务和管理，并在与定点医药机构服务协议中予以明确。转诊转院至沈阳市的住院异地就医直接结算经办服务由省经办机构负责，其他类型的异地就医直接结算均按照属地管理原则由就医地经办机构负责。
第二十四条 梳理在确定定点医药机构方面是否存在歧视性规定，将不同投资主体、经营性质的医保定点医药机构按规定一视同仁纳入异地就医直接结算覆盖范围，享受同样的医保政策、管理和服务。扩大跨省定点医药机构覆盖范围，将开展跨省异地就医直接结算作为新增定点医药机构的必要条件，符合条件的定点医院要全部接入国家异地就医管理子系统。按照国家要求做好定点医药机构信息动态维护工作，确保及时、完整、真实、有效。
第二十五条 将异地就医结算服务纳入本地定点医药机构服务协议，细化服务条款，明确责任义务。定点医药机构应按规定为异地就医人员提供合理、必要的医疗服务，不得拒绝为符合规定的异地就医人员提供医疗费用直接结算服务。定点医疗机构在提供门诊慢特病异地就医直接结算服务时，应专病专治，合理用药。加强异地就医定点医药机构协议管理，对于未履行责任义务的定点医药机构要严格按协议处理。
第二十六条 强化对本地定点医疗机构转诊转院医疗行为的管理，建立健全合理的转诊转院规范和管理考核办法，加强对跨市域转诊转院医疗行为合理性的评估考核，将其纳入医保协议和信用等级评定管理。通过组织专家集体评议，对定点医疗机构转诊转院的合理性和规范性及有关争议事项进行复核，将评议结果与定点医疗机构资金结算、医保等级评定相关联。对合理的转诊转院医疗费用应安排足额基金预算予以保障，不得设置医疗机构转诊人次、转诊总金额等指标限制。
第二十七条 各级经办机构要及时与定点医药机构结算异地就医医疗费用，所需资金由就医地医疗保险基金或省内预付金先行代付。就医地经办机构按照本地医疗保险费用结算办法和标准及相关政策，与定点医药机构结算异地安置退休人员、异地长期居住人员和常驻异地工作人员住院及门诊药店等异地就医医疗费用；异地转诊转院人员住院医疗费用可采取按项目付费的方式与定点医疗机构结算，鼓励将其纳入本地医保支付方式体系。
第五章 资金管理
第二十八条 异地就医费用医保基金支付部分在地区间实行先预付后清算。预付金是参保地预付给就医地或省经办机构用于支付参保地异地就医人员异地医疗费用的资金，分为跨省预付金和省内预付金。跨省预付金由省经办机构根据国家经办机构核定的跨省预付金和紧急调增预留情况确定，省内预付金由省经办机构根据省内异地就医资金清算情况确定。预付金额度为可支付4个月资金，跨省预付金中2个月资金用于跨省异地就医预付金，其余资金用于跨省紧急调增预留；省内预付金主要用于省内异地就医资金清算及省内转诊转院在沈阳市异地医疗费用结算。预付金原则上来源于各市医疗保险基金。省财政部门分账核算，用于划拨和存储跨省异地就医预付及清算资金、紧急调增预留资金。省内预付及清算资金由省经办机构分账核算，用于划拨和存储。
第二十九条 建立并规范预付金预警和调增制度。省经办机构可调剂使用跨省和省内预付金，及时与各市清算异地就医医疗费用，依据权责发生制原则按参保地进行明细核算。每期国家统一清算签章时，当期清算资金占跨省预付金比例超过90%的，省经办机构会同省财政部门应在当期清算签章之日起3个工作日内申请跨省预付金紧急调增，调增金额上限为当期月度清算资金两倍与年度跨省预付金的差额。各市预付金出现预警时，应按规定及时调增预付金额度，并在规定时限内完成资金上解。
对于外省启动我省预付金紧急调增流程的，应按照国家规定时限先由跨省预付金拨付到位，后归集各市资金补足。省经办机构会同省财政部门负责协调和督促各市按照有关规定及时拨付资金，对无故拖延拨付资金的地区，省经办机构可按规定暂停该地区异地就医直接结算服务。各市经办机构和财政部门应及时上解预付及清算资金。
第三十条 跨省预付金及清算资金在省际间由省财政专户与外省财政专户进行划拨，在省内分别由省财政专户与省经办专户、省经办专户与各市进行划拨。省内预付及清算资金在省经办专户与各市进行划拨。
第三十一条 省际间、地区间异地就医资金清算按照异地就医人员医疗费用实际发生进行。跨省异地就医资金清算按照国家统一清分，省、市两级清算的方式，按月全额清算。省内异地就医资金清算采取省级统一清分，省、市直接清算，收支两条线，按月全额清算。
第三十二条 省外参保人员到省内就医地发生跨省异地就医费用时，省经办机构在确认跨省异地就医资金全部缴入省财政专户后，将收到的外省预付及清算单按规定时间提交省财政部门，省财政部门对省经办机构提交的外省预付及清算单和用款计划申请审核无误后，按规定时间向省经办专户划拨资金，再由省经办专户下拨各市，各市具体办理方式自行确定。
第三十三条 省内参保人员到省外就医地发生跨省异地就医费用时，各市经办机构根据省经办机构下发的外省预付及清算单，将跨省异地就医资金上解省经办专户，再由省经办专户划拨省财政专户，省财政部门根据省经办机构提交的外省预付及清算单和用款计划申请将资金划拨外省财政专户。省财政部门在完成预付和清算资金划拨和收款后，在规定时间内将划拨及收款信息以书面形式反馈省经办机构，经办机构据此进行会计核算。因费用审核发生的争议及纠纷，按经办规程规定妥善处理。
第三十四条 省内参保人员在省内就医地发生异地就医费用时，各市经办机构根据省经办机构下发的省内预付及清算单，将省内预付及清算资金上解省经办专户。省经办机构根据异地就医医疗费用形成清算单，将省内异地就医清算资金由省经办专户下拨就医地。
第三十五条 各级经办机构应做好与国家及省异地就医管理子系统日对账工作，做到数据相符。定点医药机构申报的异地就医直接结算费用，经就医地经办机构审核无误并申请国家或省统一清算的，就医地经办机构应先行与定点医药机构结算，且应在下期清算签章之日前完成，完成结算后再发起清算申请。原则上，当月跨省异地就医结算费用应于次月20日前完成申报并纳入清算，清算时间延期最长不超过2个月；当年度跨省异地就医结算费用，最晚应于次年第一季度清算完毕；如确有特殊情况，需提前逐级报备说明。各级经办机构和财政部门要按时拨付结算资金，在确保定点医药机构及时回款的基础上，尽可能缩短回款周期。
第三十六条 省经办机构应会同省财政部门于每年2月底前完成年度跨省预付金收付工作。跨省异地就医直接结算清算资金实行收付双向流转。在参保省向就医省拨付跨省异地就医年度预付金、紧急调增资金和清算资金的基础上，增加就医省返还参保省年度预付金和清算资金的流程。各级经办机构和财政部门应严格按照国家和省规定资金拨付条件和办理时限要求，按时拨付预付和清算资金，及时掌握异地就医资金预付和清算情况，进一步优化资金归集和拨付流程，提高资金拨付办理效率，确保将当期清算资金于下期清算签章前拨付到位。遇有特殊情况，要及时逐级上报省经办机构和国家经办机构。各级经办机构和财政部门要通力协作，进一步简化优化审批程序，加强信息共享，确保及时向上归集异地就医预付和清算资金，做好账目管理，确保账账相符、账款相符。
第三十七条 加强异地就医直接结算所需资金管理。划拨异地就医资金过程中发生的银行手续费、银行票据工本费不得在基金中列支。预付金在就医地财政专户中产生的利息归就医地所有。异地就医医疗费用结算和清算过程中形成的预付款项和暂收款项按相关会计制度规定进行核算。
第六章 监管和协同
第三十八条 按照国家医疗保障信息平台建设要求，完善省异地就医管理子系统，兼容包括基本医疗保险、生育保险、补充医疗保险、城乡居民大病保险、公务员医疗补助、城乡医疗救助和商业健康保险等各类结算，健全门诊医疗费用异地就医直接结算、预付及清算、协同管理等功能，推进异地就医直接结算电子签章应用，逐步完善电子票据信息、线上手工报销等功能。
第三十九条 各市医保部门要将异地就医人员纳入本地医保监管范围，完善智能监控系统，加强审核、稽核，实现费用审查全覆盖，进一步规范医疗行为，坚决打击异地就医过程中的欺诈骗保行为。就医地经办机构对定点医药机构违法违规行为涉及异地就医人员的医疗费用应予以扣除，用于冲减参保地异地就医结算费用；确实无法明确到人的相关违规费用，以及定点医药机构违反协议违约金、行政处罚罚款，由就医地按规定处理。建立健全异地就医结算费用协查机制，开展联审互查，按照国家和省协查安排做好协查工作。
第四十条 建立完善分工明确、职责明晰、流程统一的异地就医业务协同管理体系，依托国家及省异地就医管理子系统业务协同管理模块，搭建各级经办机构、定点医药机构和参保人员之间异地就医结算业务办理和应急问题处理平台，健全工作机制，统一报错文本格式，明确各级经办机构业务协同管理职责和专管人员岗位职责。分类处理协同问题，对于即时类协同问题应通过国家医保异地备案小程序快速提交或线下方式提出，对于非即时类协同问题主要通过异地就医管理子系统提出协同请求。参保地经办机构可将手工报销疑点通过国家及省异地就医管理子系统业务协同管理模块发起费用协查，就医地经办机构应积极配合，协助完成。各级经办机构要明确异地就医协同管理专管人员，按照规定时限响应协同请求，高质量解决协同问题，切实提高响应效率。省经办机构定期开展业务协同考核和通报，加强对响应不及时、处理不到位地区的督促和指导，全面提升各级医保经办机构协同管理能力。
第七章 宣传和培训
第四十一条 加强异地就医直接结算宣传，保持宣传的频次和密度，定期开展集中宣传活动，提高政策流程知晓度。丰富日常宣传内容，制作形式多样、群众可及易懂、喜闻乐见的宣传资料，通过电视、报纸、广播、网络、手机应用等媒介宣传解读政策流程。开展进社区、进农村、进医院、进用人单位、进车站“五进”宣传活动，方便流动人员和随迁老人知晓政策和办理流程。适时开展抽样调查，及时了解群众需求和政策宣传效果，有针对性开展专题宣传。
第四十二条 充分利用咨询电话、门户网站和微信公众号等媒介形式，为异地就医人员提供多元化服务渠道。在门户网站和微信公众号设立异地就医直接结算专区，及时公布异地就医政策待遇、经办流程、定点医药机构分布、备案办理咨询电话等信息，为异地就医人员提供申请表格下载及查询投诉等服务。各级经办机构咨询电话如有变化，要在第一时间逐级上报省经办机构和国家经办机构。
第四十三条 推进异地就医结算业务信息共享，提升服务透明度。异地就医结算政策、经办管理、系统运行等各项业务信息要以公告、通知的形式，在国家及省异地就医管理子系统业务协同管理模块共享，及时更新异地就医备案结算等政策和流程、业务运行和人员机构等业务信息以及定点医药机构和异地备案人员信息，方便各级医保部门、定点医药机构和参保人员查询。
第四十四条 加强异地就医直接结算经办队伍建设，加强机构、人员编制和办公条件保障，设置专门内设机构、配置专业人员负责异地就医直接结算工作。推行“首问负责制”和“一次性告知制”，落实“好差评”制度，进一步转变职能和作风，以人民群众是否满意为标准，主动热情回应群众关心的备案、结算等政策和流程问题，及时妥善解决群众异地就医过程中出现的各种问题，提升服务水平和服务质量。
第四十五条 根据机构改革及相关工作进展，针对新政策、新要求，以及新工作人员、新定点医药机构，系统设计、精心组织业务培训。针对不同培训内容和培训对象，采取走出去、请进来、蹲点经办、经验交流等多种方式，确保培训的及时性和有效性，切实提高培训效果。
第八章 附则
第四十六条 本办法自发布之日起实施，由辽宁省医疗保障局、辽宁省财政厅分别负责解释。自实施之日起，《关于印发辽宁省医疗保险异地就医结算管理办法的通知》（辽医保发〔2020〕9号）废止。外省转诊转院至沈阳市异地就医结算调由省经办机构经办服务自2022年4月1日起实施。
附件：1.基本医疗保险急危重病异地就医结算参考病种及关键标准
2.门诊慢特病相关治疗费用跨省直接结算病种代码表
附件1
基本医疗保险急危重病异地就医
结算参考病种及关键标准
| 版权所有：365体育投注_365体育直播-竞猜网投 | 主办单位：365体育投注_365体育直播-竞猜网投办公厅 |
| 地址：沈阳市皇姑区北陵大街45-9号 | 邮编：110032 |
 辽公网安备 21010502000372号 |
网站标识码：2100000037 |
| ICP备案序号：辽ICP备05023109号 | 联系邮箱：mhwz@ln.gov.cn |
